■売り上げ目標は忘れよう？！

・売り上げを忘れお客様の満足だけを考える

販売員のアルバイトをはじめるとき、まず不安に感じるのが「売り上げノルマ」ではないでしょうか？アルバイトといえども、個人に課せられた「本日の売り上げ目領」「今月の売り上げ目標」はプレッシャーにもなりますよね？「私はアルバイトなんだからノルマなんていらな〜い！」と言いたくなるかもしれません。「売り上げ目標を達成しなければ！」と思えば思うほどお客様は逃げていくものです。これは販売員アルバイトなら誰もが経験していることなのです。

接客するためにアプローチするとき、あなたの気持ちはどんな気持ちですか？「早く買って欲しい！」「とにかく買って！」そういう気持ちで接客するとお客様は離れていきます。

ノルマを達成しようと思えば思うほど遠ざかっていくんですね。不思議です。頭の中で売り上げのことだけ考えても達成できません。考えるのは「お客様の満足」だけ。売り上げ目標はいっそ忘れてください。お客様を満足させることに集中していればきっと売り上げもついてくるはずです。

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